I pacchetti turistici presenti sul sito www.errezetaevents.com
sono a cura del Tour Operator:
Cactus Travel services srl
P.IVA 02978160345
C.S. Euro 20.000
Sede legale: Via Massimo d’Antona 22 – Cassago Brianza (LC)
Numero R.E.A. LC-416637
Hai prenotato un viaggio ma devi cambiare qualcosa alla tua prenotazione? Si vuole aggiungere qualcuno? Un tuo amico non può più partire? Volete cambiare turno o destinazione? I dati che ci hai inviato sono sbagliati e devi cambiarli? Cerchiamo di rispondere a tutto.
Posso aggiungere una persona alla prenotazione?
Certo che si ma prima dobbiamo controllare la disponibilità! Ricordati che alla persona che si aggiunge verranno applicati i prezzi presenti al momento dell’aggiunta. Contattaci per sapere la disponibilità.
Una persona del gruppo non può più venire, cosa succede?
Per prima cosa contattaci e comunicaci nome e cognome della persona che non può più venire. Se non ha ancora pagato no problem, cancelliamo gratuitamente la prenotazione. Se ha già versato l’acconto/saldo purtroppo perde la quota versata, a meno che non abbiamo stipulato un opzione annullamento. In quest’ultimo caso potrà richiedere un rimborso della quota versata secondo i criteri previsti dall’opzione annullamento stipulata. Controlla i fascicoli informativi nella sezione apposita delle FAQ “opzione annullamento”.
Se qualcuno del gruppo si toglie, i prezzi cambiano?
Nel caso in cui uno o più partecipanti cancellino la prenotazione vi informeremo sulla nuova disposizione delle camere/appartamenti e su eventuali variazioni di prezzo. Easy, non avrai mai sorprese, prima ci confronteremo per trovare la migliore soluzione.
Devo fare un cambio nominativo, cosa succede?
Se una persona del gruppo non viene più e trovate un sostituto, il cambio nominativo è gratuito entro 60 giorni prima della partenza. Da 60 a 15 giorni prima della partenza verrà applicato un supplemento di 30€.
Se la persona del gruppo che si toglie ha stipulato un’opzione annullamento restano valide le modalità di rimborso stabilite dall’opzione annullamento.
Posso aggiungere un opzione annullamento dopo aver bloccato i posti?
L’opzione annullamento si può sottoscrivere entro e non oltre il primo pagamento. Dopodiché non è più possibile sottoscriverla.
Posso aggiungere il trasporto anche dopo aver pagato l’acconto?
Sì, ma attenzione a non richiedere il servizio troppo sotto data di partenza, potremmo non riuscire a garantirlo. E’ fortemente consigliato comunicare l’aggiunta almeno 30 giorni prima della partenza.
E’ possibile cambiare settimana / destinazione?
Sì è possibile ma dipende sempre dalla disponibilità. Più siamo sotto data di partenza più è difficile che le disponibilità ci siano. Contattaci per avere tutte le info.
A chi devo rivolgermi per comunicare le modifiche che devo fare?
Tutte le modifiche alla prenotazione devono essere comunicate al venditore con il quale siete in contatto.