MODIFICHE ALLA PRENOTAZIONE

FAQ

Vuoi cambiare qualcosa?

Hai prenotato un viaggio ma devi cambiare qualcosa alla tua prenotazione? Si vuole aggiungere qualcuno? Un tuo amico non può più partire? Volete cambiare turno o destinazione? I dati che ci hai inviato sono sbagliati e devi cambiarli? Cerchiamo di rispondere a tutto.

Certo che sì, ma prima dobbiamo controllare la disponibilità! Ricordati che alla persona che si aggiunge verranno applicati i prezzi presenti al momento dell’aggiunta. Contattaci per sapere la disponibilità.

Per prima cosa contattaci e comunicaci nome e cognome della persona che non può più venire. Se non ha ancora pagato no problem, lo cancelliamo e vi informeremo in caso di modifiche sulla sistemazione delle camere e relativi prezzi. Se ha già versato l’acconto/saldo purtroppo perde la quota versata, a meno che non abbia sottoscritto l’opzione annullamento al momento della prenotazione. In quest’ultimo caso potrà richiedere un rimborso della quota versata secondo i criteri previsti dall’opzione annullamento stipulata. Controlla i fascicoli informativi nella sezione apposita delle FAQ.

Nel caso in cui uno o più partecipanti cancellino la prenotazione vi informeremo sulla nuova disposizione delle camere/appartamenti e su eventuali variazioni di prezzo. Easy, non avrai mai sorprese, prima ci confronteremo per trovare la migliore soluzione.

Se una persona del gruppo non viene più e trovate un sostituto, il cambio nominativo è gratuito entro 30 giorni prima della partenza. Dal 29° in poi verrà applicato un supplemento di 30€.
Se la persona del gruppo che si toglie ha stipulato un’opzione/assicurazione annullamento restano valide le modalità di rimborso stabilite dall’opzione/assicurazione annullamento.

L’opzione annullamento si può sottoscrivere entro e non oltre il primo pagamento. Dopodiché non è più possibile sottoscriverla.

Sì, ma attenzione a non richiedere il servizio troppo sotto data di partenza, potremmo non riuscire a garantirlo. E’ fortemente consigliato comunicare l’aggiunta almeno 30 giorni prima della partenza.

Sì è possibile, ma dipende sempre dalla disponibilità. Più siamo sotto data di partenza più è difficile che le disponibilità ci siano. Contattaci per avere tutte le info.

Tutte le modifiche alla prenotazione devono essere comunicate al venditore con il quale siete in contatto o al numero whatsapp di riferimento sul sito.

Zero risposte?

Non hai trovato quello che cercavi? Contattaci su Whatsapp!